Termos de Uso

1. Escopo dos Serviços

O FloriBank é uma infraestrutura de processamento de pagamentos digitais especializada na facilitação de transações via Pix (Pagamento Instantâneo). Nossos serviços compreendem a captura, processamento, liquidação e conciliação de transações comerciais entre lojistas credenciados e seus respectivos clientes finais.

Não atuamos como instituição financeira convencional, mas sim como agente de facilitação e integradora de pagamentos, sob as normas vigentes do Banco Central do Brasil para arranjos de pagamento instantâneo.

2. Cadastro e Responsabilidades

Para utilizar a plataforma FloriBank, o lojista deve efetuar um cadastro fornecendo dados legítimos e atualizados sobre seu CNPJ, representantes legais, natureza do faturamento e contas bancárias para liquidação.

• É obrigatório passar pelo nosso processo de validação "Conheça seu Cliente" (KYC) antes da liberação de saques ou liquidações.
• O lojista é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso à API e ao painel administrativo.
• Qualquer atividade realizada por meio de suas credenciais será considerada de sua responsabilidade exclusiva.

3. Tarifas e Comissionamento

A remuneração do FloriBank pelos serviços prestados dá-se por meio de taxas aplicadas a cada transação aprovada de forma bem-sucedida.

A tarifa padrão vigente para transações Pix é de 4,99% por venda aprovada de forma bem-sucedida. Saques bancários para a conta de destino cadastrada possuem uma tarifa fixa de R$ 11,00 por operação executada.

4. Liquidação Financeira

As liquidações de transações aprovadas via Pix são realizadas de forma imediata na conta digital interna do lojista (D+0), ficando disponíveis para transferência imediata (payout) de acordo com os limites operacionais e de segurança definidos para a conta do usuário.

5. Práticas Proibidas e Suspensão

É estritamente proibida a utilização do FloriBank para o processamento de pagamentos relacionados a atividades ilícitas, fraudulentas, esquemas piramidais, lavagem de dinheiro ou vendas de itens explicitados na nossa página de Produtos Proibidos.

O FloriBank reserva-se o direito de reter temporariamente saldos operacionais ou suspender permanentemente o acesso à plataforma em caso de suspeita fundamentada de fraude, violação das normas do Banco Central, chargebacks excessivos ou descumprimento do presente termo.

6. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou aprimoramentos operacionais em nossos serviços. Notificaremos os lojistas ativos sobre mudanças materiais por e-mail ou alertas diretamente na Dashboard.